公司的中高層干部大部分是從內(nèi)部成長(zhǎng)起來(lái)，少數(shù)是空降過來(lái)的，在工作中似乎都面臨著這樣一個(gè)困惑：怎樣才是對(duì)員工真正關(guān)愛。今天就讓我們一起來(lái)探討一下。首先讓我們回答三個(gè)問題，答案就不言而喻了。
“你好我好大家好，混日子”是對(duì)員工的真正關(guān)愛嗎？
公司目前出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象：?jiǎn)T工在上班時(shí)間瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)，或做與工作毫不相干的其他事情，例如，上班睡覺，部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此不指責(zé)、不批評(píng)，放縱任意而為之；員工出差回來(lái)，感覺勞累，不愿意來(lái)上班，部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)其休整一段時(shí)間，不用再外出跑客戶；員工犯了錯(cuò)誤，或違反公司相關(guān)制度規(guī)定，部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此不僅不予糾正，反而護(hù)短包庇?？傮w來(lái)說，我們的一些領(lǐng)導(dǎo)干部，在管理下屬的問題上，表現(xiàn)出的是看到問題不愿意指出，不愿意追究責(zé)任，不愿意得罪人，凡事睜一只眼閉一只眼的狀態(tài)。當(dāng)然這個(gè)出發(fā)點(diǎn)是好的，美名其曰：“關(guān)愛下屬、心疼員工?！?/span>
但是，作為一個(gè)管理者，對(duì)員工放縱、誤導(dǎo)，在員工面前永遠(yuǎn)做人情，不堅(jiān)持原則，形成這樣一種所謂的“你好我好大家好”、天天混日子的局面，這樣真的是為員工好嗎？如果這真是為員工好，企業(yè)蒙受些損失也無(wú)所謂，但事實(shí)真是如此嗎？
員工核心訴求是什么？
大家想一想，員工為什么會(huì)來(lái)邁科龍，來(lái)到這里的目的是什么？來(lái)這里養(yǎng)老？打發(fā)日子？還是來(lái)學(xué)雷鋒？養(yǎng)老，這里不是養(yǎng)老院，員工也沒有到養(yǎng)老的年齡；打發(fā)日子，這里沒有休閑的環(huán)境，員工也沒有休閑的資本；學(xué)雷鋒，雷鋒要做很多的好事，這里沒有那么多需要幫助的人，別人想要學(xué)雷鋒，會(huì)去做義工，而不是來(lái)邁科龍。他們?yōu)槭裁磿?huì)來(lái)邁科龍？來(lái)到邁科龍一是為了有好的收入，二是為了有好的發(fā)展平臺(tái)，這就是他們的核心訴求。
以業(yè)務(wù)人員為例，他們就是來(lái)做銷售的，來(lái)公司掙不到錢，即使你天天把他捧在手心上，他也不會(huì)說你好。為什么？因?yàn)樗B(yǎng)家糊口，他也會(huì)上有老下有小，他要買房買車，要供孩子上學(xué)，贍養(yǎng)老人，他要承擔(dān)越來(lái)越多的家庭和社會(huì)責(zé)任。你今天給他幾千塊的工資，讓他糊里糊涂混了半年，然后拜拜走人，這是浪費(fèi)他的時(shí)間和青春。設(shè)想一下：是讓他一年掙到30萬(wàn)塊甚至更高好，還是讓他每個(gè)月幾千塊，吃完飯沒一分錢結(jié)余，哪種情形好？處于這兩種情況的員工，哪個(gè)會(huì)感謝你？這是顯而易見、不言自明的。對(duì)于業(yè)務(wù)人員而言，出于所謂的“心疼員工”，而不讓其去做業(yè)務(wù)，說白了，就是不讓他去掙錢，因?yàn)樘焐喜粫?huì)掉餡餅，不去跑客戶，就不可能出單，也就不可能掙到錢。
非業(yè)務(wù)人員，包括管理人員，也是同樣的道理。對(duì)于下屬員工，一直不給他事情做，不讓他負(fù)責(zé)任，就這樣日復(fù)一日的混下去，沒有方向，沒有發(fā)展，學(xué)不到知識(shí)，也掌握不到技能。今后，員工何以立足于社會(huì)，何來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力，邁科龍能養(yǎng)他們一輩子嗎？答案是肯定的：不可能，任何企業(yè)都不可能。以女性員工為例，年輕的時(shí)候憑著青春貌美、優(yōu)雅的談吐和良好的氣質(zhì)，也許能找到很不錯(cuò)的工作，拿一份可觀的報(bào)酬。可是等到年過45歲，青春和容貌已成浮云，這個(gè)時(shí)候找工作，看的就是智慧、能力和本事了，如果你不具備這些，談何高薪工作呢？有人說，女人越老越不值錢，這句話是完全錯(cuò)誤的，只要你有能力、有本事，越老越有經(jīng)驗(yàn)，越有智慧，也就越值錢。那智慧、能力和本事從哪里來(lái)呢？這就要從現(xiàn)在開始，嚴(yán)格要求，每一件事都要做地盡善盡美，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，承擔(dān)更多的責(zé)任，做更多的事情，從而才能提高能力，鍛煉本事，積累經(jīng)驗(yàn)，沉淀智慧。作為管理者，總是怕員工累著，怕他受處罰，怕得罪人，這樣其實(shí)是害了員工。
什么是真正之關(guān)愛？
如何幫助員工實(shí)現(xiàn)核心訴求，給予員工真正關(guān)愛呢？對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)講，做業(yè)務(wù)，靠的不是公司不斷花錢，而是要靠提成來(lái)掙錢，這是核心問題。這就需要將他的工作流程安排得緊緊的、滿滿的，一個(gè)接一個(gè)客戶去跑，幫助他出單，讓他盡快能拿到提成，從而讓他掙到錢，提高他的收入，滿足他的核心訴求，這才是對(duì)他真正的關(guān)愛。在座的管理者以及想成為管理者的人，一定要明白這個(gè)道理：嚴(yán)是愛，松是害。
對(duì)于員工而言，只有他成為了優(yōu)秀的、企業(yè)需要的人才，他才有價(jià)值，才會(huì)得到尊重，他才能依據(jù)自己貢獻(xiàn)的大小不斷索取。一分錢業(yè)務(wù)沒有，今天談這個(gè)，明天談那個(gè)，都是妄言，先養(yǎng)活自己再說。如何養(yǎng)活自己？做領(lǐng)導(dǎo)的要將他們請(qǐng)出去，去跑客戶，不要怕他們累著、怕他們曬著。對(duì)個(gè)體是這樣，對(duì)群體也是如此。一個(gè)隊(duì)伍中，只要有一部分人處于混日子的狀態(tài)，這個(gè)隊(duì)伍就帶不起來(lái)，隊(duì)伍帶不起來(lái)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就不會(huì)有好的收入。有些人，月薪一萬(wàn)多，待了幾個(gè)月，可什么都沒做出來(lái)，這樣的狀態(tài)，他能持續(xù)多久，大家又會(huì)怎么看他？如果他能不斷出單，這個(gè)月拿5萬(wàn)，下個(gè)月拿10萬(wàn)，大家則會(huì)對(duì)他另眼相看。
來(lái)公司就是為了混日子的員工是很少的，99.99%的員工來(lái)到這里都是希望能掙到錢，希望和相信這個(gè)平臺(tái)能幫助他掙到比在其他地方更多的錢，在座的各位要清楚地明白這一點(diǎn)。表面上要求嚴(yán)格，甚至不近人情，實(shí)際上是為員工好，員工掙到了錢，有了高的收入，就會(huì)有好的生活品質(zhì)。一個(gè)人沒有錢，談何尊嚴(yán)？除非你是哲學(xué)家、思想家、宗教人士，別人會(huì)敬你?？勺诮倘耸坎蝗卞X的，所有寺廟、尼庵，不是政府建的，而是別人捐的。你們幫員工獲得尊嚴(yán)，幫員工過上好的生活，幫員工增強(qiáng)能力，為明天做準(zhǔn)備，幫員工明白如何競(jìng)爭(zhēng)過別人，這才是對(duì)員工真正的關(guān)愛。
真正的關(guān)愛，不要只落在形式上，而是要落在核心上。就像對(duì)待小孩子，小時(shí)候嬌生慣養(yǎng)，長(zhǎng)大后很容易不成器；小時(shí)候嚴(yán)加管教，才能長(zhǎng)大成才。作為管理者，要用關(guān)愛子女的心去關(guān)愛員工，既要給鼓勵(lì)、幫助、扶植，也要給壓力，給擔(dān)子，凡事嚴(yán)格要求。在這個(gè)過程中，員工不僅獲得了實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)報(bào)酬，而且鍛煉了自身的能力，為以后個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這才是對(duì)員工真正的關(guān)愛。在這個(gè)過程中，不僅員工受益，管理者自身管理能力以及收入也得到了很大的提高，這真是兩全其美的事情。
公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，單憑個(gè)體之力是不行的，需要的是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，而優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)如何得來(lái)，就是要有強(qiáng)有力的管理者來(lái)帶好頭，領(lǐng)好隊(duì)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部如果都能明白員工真正所需，給予員工真正關(guān)愛，為公司帶出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，公司業(yè)務(wù)發(fā)展了，員工有業(yè)績(jī)了，大家都有錢賺了， 這才是真正你好、我好、大家好了。
